Audiolibro The Art of Conflict Management: Achieving Solutions for Life, Work, and Beyond

En las 24 clases llenas de consejos prácticos, herramientas y técnicas que todos pueden usar para gestionar mejor los conflictos en sus vidas profesionales y personales, obtendrá habilidades esenciales para la gestión de conflictos. Como presentado por el profesor Dues, estas clases le mostrarán la mejor forma de lidiar con conflictos de todos los tipos utilizando la metodología de "ganar-ganar" que ha dominado el campo de las últimos seis décadas. Obtendrá técnicas eficaces para gestionar conflictos en su lugar de trabajo, otras situaciones organizacionales o en su vida personal, ya sea que esté lidiando con supervisores, compañeros, conocidos, amigos cercanos o miembros de la familia. También aprenderá las mejores maneras de analizar conflictos y los pasos para resolverlos, incluyendo aclarar los objetivos, manejar emociones difíciles y negociar acuerdos. También entenderá los trucos fundamentales de la profesión que los negociadores experimentados han utilizado durante mucho tiempo para lidiar con los conflictos, aunque sean los más intratables, tanto morales como culturales. Mientras tanto, el profesor Dues se ha basado en las últimas investigaciones más innovadoras para diseñar lecciones prácticas. No necesitas tener conocimientos previos en gestión de conflictos, negociación o psicología. Ellas no sólo ofrecen conocimiento, sino también estrategias y tácticas que puedes implementar y ver en acción a través de 70 representaciones profesionales que presentan diferentes situaciones de conflicto tanto en el trabajo como en casa. No tienes elección sobre el hecho de involucrarte en conflictos, pero sí tienes elección sobre aprender a gestionarlos satisfactoriamente usando las herramientas invaluables que estas lecciones pueden brindarte.